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Agente de IA para Hotelaria

O concierge que trabalha enquanto você dorme

Automatize o atendimento e a pré-reserva com inteligência artificial, 24 horas por dia. Feito para hotéis, pousadas e hostels independentes do Brasil.

24/7 Atendimento ativo
+60% Empresas usando IA agente*
3 Idiomas: PT · EN · ES
5 min Para configurar

Tudo que sua hospedagem
precisa, em um só agente

Da primeira mensagem do hóspede ao pós-checkout, o SeuConcierge cuida de cada etapa da jornada.

💬

Atendimento no WhatsApp

Responde consultas de disponibilidade, tarifas e políticas instantaneamente, 24 horas por dia, em português, inglês e espanhol.

📅

Gestão de reservas

Organiza o pedido de reserva do hóspede — datas, número de pessoas e tipo de quarto — e encaminha tudo pronto para a sua recepção confirmar. Integração direta com PMS no roteiro de desenvolvimento.

Em breve
📊

Revenue management

Sugestão de ajustes de tarifas com base em ocupação, sazonalidade e eventos locais para maximizar sua receita.

Em breve
🏨

Check-in digital

Instruções automáticas de chegada, coleta de dados de hóspedes e agilidade no processo de check-in.

Em breve

Pós-estadia e reviews

Solicitação de avaliações no Google e Booking automaticamente no momento certo, aumentando sua reputação online.

Em breve
📈

Dashboard de insights

Relatórios claros de conversas atendidas, canais de origem, tempo de resposta e oportunidades geradas pelo agente.

Seu agente responde como um profissional experiente

O SeuConcierge entende linguagem natural, responde na hora e organiza o pedido de reserva completinho para a sua recepção confirmar — tudo pelo WhatsApp, no idioma do hóspede.

Respostas na hora, 24h Multilíngue Contexto preservado Personalidade da sua marca
🏨
Pousada Vila Serena ● online agora
Oi! Vocês têm disponibilidade para 2 pessoas no fds de 14/06? 😊
14:32
Olá! Seja bem-vindo à Vila Serena 🌿 Para 14 a 16 de junho, nossa acomodação para 2 pessoas é o Quarto Jardim, a partir de R$ 380/noite com café da manhã incluso. Quer que eu organize seu pedido de reserva?
14:32 ✓✓
Perfeito! Tem estacionamento e aceita pet?
14:33
Sim para os dois! 🐾 Estacionamento gratuito e somos pet-friendly (porte pequeno/médio). Vou anotar os detalhes da sua estadia e passar tudo prontinho para nossa recepção confirmar sua reserva rapidinho. Qual seu nome?
14:33 ✓✓

Feito para conectar com os
sistemas que você já usa

Nosso roteiro de integrações via API cobre os principais PMS, channel managers e OTAs do mercado brasileiro e global — e o agente já funciona hoje sem depender de nenhum deles.

PMS

Cloudbeds

API REST completa. Sincronização bidirecional de reservas, tarifas e disponibilidade.

PMS + CM

Omnibees

Líder na América Latina. Integração via OTA XML com +750 canais de distribuição.

PMS

Hospedin

+1.700 hospedagens no Brasil. Integração nativa para pousadas e hotéis independentes.

PMS

TOTVS

Solução 100% brasileira. Compatível com hotéis de todos os portes via API nativa.

Channel Manager

SiteMinder

+450 canais conectados. Paridade de tarifas em tempo real entre todas as OTAs.

OTA

Booking.com

Resposta automática a mensagens, confirmações e review requests pós-estadia.

OTA

Airbnb

Mensagens automatizadas, instruções de check-in e coleta de avaliações.

OTA

Decolar + Expedia

Integração com as principais OTAs do mercado brasileiro e latino-americano.

🔌

Não encontrou seu PMS? Nosso agente também funciona de forma independente via WhatsApp Business API — sem precisar de integração com PMS para começar.

Ativo em 5 minutos,
gerando resultados em 24h

1

Cadastre sua hospedagem

Preencha as informações básicas: políticas, serviços, preços e diferenciais. O agente aprende tudo sobre sua propriedade e passa a falar com sua voz.

2

Comece sem depender de integração

O agente atende pelo WhatsApp de forma independente desde o primeiro dia, com as informações da sua propriedade. As integrações com PMS estão no nosso roteiro — quando a do seu sistema chegar, é conectar em poucos cliques.

3

Ative no WhatsApp

Conecte um número dedicado ao concierge da sua hospedagem. O agente passa a atender hóspedes automaticamente, com sua voz e personalidade — e o número principal do hotel continua intacto.

4

Monitore e otimize

Acompanhe as conversas atendidas e os pedidos de reserva encaminhados pelo agente, e ajuste as informações da sua propriedade a qualquer momento.

Simples, transparente
e sem surpresas

Cancele quando quiser. Sem taxa de setup. Sem contrato de fidelidade.

Essencial
R$ 197/mês

Para pousadas e pequenas hospedagens que querem começar com IA.

  • Agente WhatsApp 24/7
  • Até 500 conversas/mês
  • Respostas em PT, EN e ES
  • Organização de pedidos de reserva
  • Suporte por email
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Sob consulta

Para redes e grupos hoteleiros com múltiplas propriedades.

  • Tudo do Profissional
  • Múltiplas propriedades
  • Integração customizada
  • Treinamento da equipe
  • Gerente de conta dedicado
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Tudo que você
precisa saber

Não encontrou sua resposta? Fale com a gente pelo WhatsApp.


Falar com suporte →
Não! O agente funciona de forma totalmente independente via WhatsApp Business API. Você pode começar hoje mesmo sem nenhuma integração, usando as informações da sua propriedade. As integrações com PMS estão no nosso roteiro de desenvolvimento e vão potencializar ainda mais os resultados.
Sim. O SeuConcierge usa modelos de linguagem de última geração, treinados com o perfil e a voz da sua hospedagem. Ele mantém contexto ao longo da conversa, entende gírias e variações regionais, e sabe quando encaminhar para um atendente humano.
Não — e isso é proposital. O agente coleta as datas, o número de pessoas e o tipo de quarto, organiza tudo e encaminha o pedido pronto para a sua recepção, que confirma a disponibilidade e fecha a reserva. Assim o seu hotel mantém controle total e risco zero de overbooking. Com as integrações de PMS do nosso roteiro, a consulta de disponibilidade em tempo real será o próximo passo.
Não, desde que você use a API Oficial do WhatsApp Business (Meta). O SeuConcierge opera exclusivamente pela API oficial, o que garante conformidade com as políticas da plataforma e elimina o risco de banimento.
Em média 5 a 15 minutos para preencher a ficha da sua propriedade. Nossa equipe cuida da ativação técnica e oferece suporte completo durante o processo de onboarding sem custo adicional.
Totalmente. Você define o tom de voz (formal, descontraído, sofisticado), as políticas da propriedade, os serviços oferecidos, os horários de atendimento humano e muito mais. O agente aprende e evolui com o seu negócio.
O agente responde apenas com as informações que a sua hospedagem cadastrou — ele não inventa nada. Quando não tem a informação necessária, encaminha o hóspede para a sua recepção de forma transparente, já com o contexto organizado, sem frustrar ninguém.
Sim. Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Operamos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e as políticas da Meta. Seus dados e os de seus hóspedes nunca são vendidos ou compartilhados.

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